中新網重慶新聞11月24日電(李明剛)“對方自稱是電商客服，能準確說出我的網購信息，包括用戶名、購買的商品名稱、訂單號……”回想起自己的受騙經歷，市民楊女士仍心有余悸，“對方說由于操作失誤，把我升級成了代理商會員，如果我不取消代理，每個月就會自動從我的賬戶里扣除代理費……”近日，楊女士遭遇冒充“電商客服”詐騙，重慶市榮昌區公安局昌元派出所民警及時攔截轉賬，幫助楊女士避免2.6萬元損失。
11月15日17時許，榮昌區公安局昌元派出所接到反詐精靈APP預警，轄區市民楊女士疑似遭遇“冒充電商客服”詐騙。值班民警立即撥打電話聯系楊女士。
“對不起，您撥打的電話正在通話中……”由于對方電話一直占線無法接通，民警立即通過96110平臺向楊女士手機發送預警短信，但對方仍沒有回復，電話仍舊處在通話中。眼看時間一分一秒過去，民警心急如焚。
“爭取時間就是和騙子賽跑，必須馬上聯系到事主�！泵窬婚g歇撥打，終于撥通了楊女士的電話。
電話接通后，民警立刻亮明身份，告知其正在被詐騙，而此時，楊女士正在銀行準備輸入轉賬密碼。在民警的反復勸說下，楊女士恍然大悟：“我卡里有2.6萬元存款，對方說需要將卡內資金轉移至安全賬戶……”
聽到這里，民警立即讓楊女士取出銀行卡內全部金額，并注銷了銀行卡，要求其不要點擊陌生鏈接，不轉賬，同時向其詳細講解了詐騙分子常見的詐騙套路，指導楊女士下載了“國家反詐中心”APP并打開來電預警功能。
“感謝警察同志，幸好你們及時打電話，不然我的損失就大了，我一定多向身邊的親友宣傳防騙知識，避免上當�！比〕霈F金后，楊女士專程來到派出所感謝民警及時勸阻。
民警提醒，接到電商客服電話，請一定認真核實對方身份，可以聯系電商平臺或網店客服確認是否有退賠或代理業務；電商平臺的官方客服不會添加你的微信或qq好友，一切操作都會在平臺進行；客服如真的要幫你辦理退款等業務，也絕對不會要你轉賬到個人賬戶。不管何時何地對陌生人不轉賬！涉及轉賬要謹慎。不要輕易將個人資料、銀行卡、密碼、驗證碼告知他人，更不要點擊不明鏈接、掃描陌生人發送的二維碼。
值班編輯：楊夢逸