中新網重慶新聞11月26日電 近日，浦發銀行重慶分行以一系列金融服務舉措，確保疫情期間“防疫不松懈、服務不斷檔”。

　　金融服務不缺位

　　為全力做好特殊時期的金融服務工作，浦發銀行重慶分行個貸經營中心設置專人專崗接聽貸后咨詢電話，負責處理客戶投訴、延期還款、貸后變更等業務。連日來，該中心日均處理超200個的業務咨詢及辦理電話。

　　此外，為保障疫情期間開發商的正�；乜詈投�手房賣家盡早拿到售房款，該中心克服人員分散居家、資料傳遞不便、影像傳輸緩慢等重重困難，走通了線上受理、線上審批、線上放款的全流程運作，于11月16日實現了按揭貸款線上投放。目前，該中心已投放按揭貸款9筆共1300萬元，線上線下齊發力，提供“不掉線、不斷檔、不打烊”的金融服務。

　　快速響應助企業

　　為迅速響應疫情期間客戶的金融服務需求，浦發銀行重慶分行針對企業的“急難愁盼”，加強部門聯動與支持力度，開辟綠色通道，滿足企業緊急需求。

　　近日，某進出口水果貿易企業面臨關稅保函到期問題，該企業進出口批次多，數量雜，關稅繳納頻繁，時間若一耽擱，不僅影響企業日常貿易經營，還將對水果的新鮮度和儲存造成挑戰。浦發銀行永川支行在獲悉企業需及時續開關稅保函后，迅速成立業務突擊隊，分工合作，保證存單質押，單筆用信，實地核保等多場景業務一一推進，在多方合力配合下，該筆關稅保函業務最后成功高效落地，及時解決了客戶需求，助力企業高效通關。

　　日前某單位智能應用基地項目建設封閉運行，客戶急需資金支持。浦發銀行茶園支行獲悉后，快速反映，及時與分行相關部室聯系，分支聯動，在短時間內完成材料準備、業務審批及放款，有力保障了企業在疫情期間的正常運作。